DOMANDE PIÙ FREQUENTI

DOVE ORDINO IL MIO VESTITO?
Anche se abbiamo molti negozi, ti consigliamo di ordinarlo nel negozio più comodo per fare le prove dell’abito e la consegna. Nel Magazine di PRONOVIAS e nella nostra web potrai trovare tutti gli indirizzi dei nostri negozi.

CON QUANTI MESI D’ANTICIPO DEVO ORDINARE L’ABITO?
Ti consigliamo di effettuare l'ordine 5 o 6 mesi prima delle nozze per poter confezionare il tuo vestito nei nostri atelier e fare tutte le prove nel negozio con tranquillità. Ad ogni modo offriamo un servizio espresso nel caso in cui la sposa abbia bisogno del suo abito in meno tempo. L’importante sei tu e le tue nozze.

COME FISSO UN APPUNTAMENTO?
Molto semplice, chiama direttamente il negozio PRONOVIAS che ti sia più comodo. Ti consigliamo di fissare un appuntamento dato che ti garantisce che sarai servita con puntualità, perché saremo lì ad aspettarti.

POSSO VENIRE SENZA AVER FISSATO UN APPUNTAMENTO?
Sì, puoi venire quando vuoi. Sarai sempre benvenuta e ben accolta nei nostri negozi. Quando arrivi, t’informeremo, ti faremo vedere le nostre collezioni, ti consiglieremo e potrai provarti i vestiti che ti piacciono di più.

DOVE POSSO CHIEDERE INFORMAZIONI?
Chiamando il numero di Attenzione al Cliente: + 34 900.100.075 dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, e il venerdì dalle 9:00 alle 14:30. Ti informeranno e risolveranno cortesemente tutti i tuoi dubbi.

COSA DEVO FARE SE VOGLIO PROVARE UN VESTITO CHE NON C’È IN NEGOZIO?
PRONOVIAS ha 11 collezioni e più di 200 abiti da sposa, per cui è impossibile averli tutti in ogni negozio. Comunque non c’è nessun problema, se hai le idee chiare e sai già il modello che vuoi, possiamo fartelo vedere nel book e poi ordinarlo specialmente per te con le tue misure.

COSA SUCCEDE SE NELLA BOUTIQUE NON C'È LA MIA TAGLIA?
Non preoccuparti, ordineremo un abito della tua taglia. Una volta in boutique, ti faremo la prima e la seconda prova prima di consegnartelo per il matrimonio.

POSSO PERSONALIZZARE IL MIO VESTITO?
Certamente. Abbiamo un'ampia gamma di opzioni di tessuti e modelli pensati e studiati dai nostri stilisti per personalizzare il tuo abito come vuoi.
Non esitare a chiedere consiglio alla tua Consulente Personale e alla Direttrice del negozio.

COME EFFETTUO IL PAGAMENTO?
Un terzo dell’importo totale quando effettui l’ordine, un terzo il giorno della prima prova ed il resto il al momento della consegna.

COSA SUCCEDE CON I MIEI DATI?
Tutti i tuoi dati sono confidenziali e il loro uso è riservato al Gruppo Pronovias. Chiaramente puoi chiamare quando vuoi per modificarli o aggiornarli, così potremo continuare a informarti sulle future novità che Pronovias offre sempre ai suoi clienti.

PRONOVIAS RICHIEDE IL MIO PARERE?
Certamente, ci interessa sapere cosa pensi di noi. Perciò ti invitiamo a darci il tuo parere tramite la web di Pronovias www.pronovias.com, nella sezione CONTATTACI.